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以服务制胜, 大自然地板蝉联C-NPS中国顾客推荐指数首位

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10月22日,在北京举行的“2019GBIS全球品牌创新峰会暨全明星品牌年度庆典”上,凭借其强大的品牌影响力,自然地板在C-NPS(中国客户推荐指数)、C-BPI(中国品牌实力指数)和C-CSI(中国客户满意度指数)三大指数中名列第一。

GBIS全球品牌创新峰会是世界上最专业、最权威、最有影响力的品牌活动之一。目前,GBIS已经吸引了214个全球行业类别和700个国际国内品牌不断加入品牌创新生态。其权威性、可信度和影响力已被各行各业的企业、媒体和公众广泛认可。

据了解,本次峰会的主题是“重建新品牌价值”,旨在深入挖掘用户价值,沉淀社会价值,丰富自我价值,重塑品牌实力。本次峰会发布的2019年中国顾客满意度指数(C-CSI)是消费者对企业最有力的评价,代表了企业的品牌价值和影响力。天然地板作为实木地板行业中唯一在三大指标中获得第一的品牌,足以证明其品牌和产品受到消费者的信任,具有较高的品牌价值和企业影响力。

消费者对质量的需求在不断提升。环境保护是每个家庭和每个人都非常重视的问题。天然地板产品的环保水平不仅符合国家标准,而且有些产品已经通过了美国CARB认证。环保性能让消费者放心。此外,为了满足消费者的个性化需求,自然地板为用户提供个性化定制服务,重点是地板的拼接。自然地板挖掘用户内心深处的想法,将用户的需求注入产品中,始终保持以用户为中心的模式,以满足消费者更高的消费需求。

自然地板深受消费者信任,另一个重要原因是为消费者提供满意的服务。所有自然地板的安装和维护大师都经过了统一的培训和学习,并有严格的操作标准。安装地板无尘安装,提高用户体验。坚持优质的产品和服务是大自然家园在日益激烈的国内市场中脱颖而出的“利器”。这也是品牌价值的有力保证,也是大自然家园25年来坚持的责任和使命。自然之家将继续前进,让成千上万的家庭“自然健康地回家”