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泰安市委书记崔洪刚:推进流程再造 提升服务质效

09: 33: 41齐鲁点

促进流程再造以提高服务质量

中共泰安市委书记崔洪刚

北京,上海和雄安新区正在学习回归。最深层次的经验是流程再造和系统创新。为了提高行政效率,优化商业环境,实现高质量的发展,我们必须牢牢把握重建这种“牛鼻子”的过程。

先进流程再造必须坚持科学设计和系统规划

框架,利益障碍,敢于引领潮流,敢于舔最难的骨头,“穿着跳舞”。去年,泰安市率先成立了省第一个市级行政审批服务局。全部188件行政许可事项,34件相关事项和6件收费项目已移交市行政审批局,“一印章”全面实施。 “批准”得到了群众的一致认可。但总的来说,以前的工作仍然是基于权力下放,全面整合和修补。从根本上说,开发创新的设计流程是不够的。目前,我们已经建立了流程再造专项课程,研究制定了《关于建立流程再造工作体系全面加强制度创新的实施意见》,进一步明确了指导思想,主要目标,关键任务和改革路径,坚定不移地把握流程再造任务。

先进流程再造必须坚持重点问题,有针对性的发展

将原本分散在多个部门的“多件事”整合为“一件事”,提供包裹服务,实现“一元链处理”。今年上半年,全市新增市场主人数36,000人,同比增长30.9%。同时,解决群众和企业反映的具体问题。例如,为解决民营企业和小微企业的融资困难和融资问题,我们启动了全市民营企业和小微企业的首次贷款推广活动,提高了获得首次贷款的能力。上半年,我们成功培育了1,611家首批投资企业并发放了贷款。 22.9亿元,位居全省第二。例如,针对长期潮流和长时间的问题,公司开展了简化的电力专项行动,着力解决省,市电力共享信息和“单链处理”等问题。和县,大大减少了断电的时间和过程。

为了促进流程再造,我们必须坚持关键点并协调进步

促进流程再造是一个涉及多个领域,多个层次和多个链接的系统工程。抓住眉毛和胡须是不可能的。有必要突出重点,瞄准主攻方向,专注于战斗。关键计划是实施投资促进项目全过程的精确过程,加快高层次人才的培养,创造资金,人才等生产要素的聚集地。二,围绕审批服务,实行“一体化”服务,实行“一窗口验收”,推进“一条链处理”,实施“贴心代理”,创建一个简单的审批和良好的服务的商业环境。三是围绕信息共享,推进在线政府服务流程再造,数据共享,业务协同,全面协调各级政府信息资源,打破数据障碍,打造“一网通”平台。四是开展事后监督,全面实施以“双随机,开放”监管为手段的新市场监管机制,以信用监管为基础,辅以重点监管,加快“一体化”监管,创建规范。公平。市场秩序。五是着眼城市管理,加快城市管理智能化建设,打造数字城市管理平台。六是注重准确评估,简化评估流程,创新评估方法,加强评估结果的应用,建立明确的评估体系。

促进流程再造必须坚持人民的便利,加快和提高效率

流程再造的目的是使企业和群众感受到工作的便利性和效率,并获得真正的收获感。推出“泰豪办事处”政府服务品牌,全面深入推进审批服务的理念,体系和风格,努力实现“好看,轻松,快捷,”的目标。并且满意“。政府服务人员“低着头”,“弯下腰”,“被打倒”,竭尽全力为群众服务。实施“贴心,一次性操作,一次性操作”,延时服务,周末开放式服务模式。简单的处理过程,减少材料,减少链接,减少时间限制和程序,使复杂的事情变得简单。首批17个市级高频问题的制度创新工作已完成,49个创新点,55个精简材料,10个审批批准环节。充分利用“互联网+政府服务”技术,将“面对面”转变为“关键 - 关键”,让数据运行更多,让群众少跑差事。推出功能齐全的“泰豪办事处”自助终端,一期部署220个单位,实现市,县,重点社区的全覆盖,让更多的企业和人民享受到高质量,高效率的服务。在“家门”。行政服务。加快PC,移动和自助服务的“三端融合”,打造24小时非线下在线政府,移动政府和家政府,真正重建服务企业和群众用流程阻塞点,力求创造一流的商业环境。

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促进流程再造以提高服务质量

中共泰安市委书记崔洪刚

北京,上海和雄安新区正在学习回归。最深层次的经验是流程再造和系统创新。为了提高行政效率,优化商业环境,实现高质量的发展,我们必须牢牢把握重建这种“牛鼻子”的过程。

先进流程再造必须坚持科学设计和系统规划

框架,利益障碍,敢于引领潮流,敢于舔最难的骨头,“穿着跳舞”。去年,泰安市率先成立了省第一个市级行政审批服务局。全部188件行政许可事项,34件相关事项和6件收费项目已移交市行政审批局,“一印章”全面实施。 “批准”得到了群众的一致认可。但总的来说,以前的工作仍然是基于权力下放,全面整合和修补。从根本上说,开发创新的设计流程是不够的。目前,我们已经建立了流程再造专项课程,研究制定了《关于建立流程再造工作体系全面加强制度创新的实施意见》,进一步明确了指导思想,主要目标,关键任务和改革路径,坚定不移地把握流程再造任务。

先进流程再造必须坚持重点问题,有针对性的发展

将原本分散在多个部门的“多件事”整合为“一件事”,提供包裹服务,实现“一元链处理”。今年上半年,全市新增市场主人数36,000人,同比增长30.9%。同时,解决群众和企业反映的具体问题。例如,为解决民营企业和小微企业的融资困难和融资问题,我们启动了全市民营企业和小微企业的首次贷款推广活动,提高了获得首次贷款的能力。上半年,我们成功培育了1,611家首批投资企业并发放了贷款。 22.9亿元,位居全省第二。例如,针对长期潮流和长时间的问题,公司开展了简化的电力专项行动,着力解决省,市电力共享信息和“单链处理”等问题。和县,大大减少了断电的时间和过程。

为了促进流程再造,我们必须坚持关键点并协调进步

促进流程再造是一个涉及多个领域,多个层次和多个链接的系统工程。抓住眉毛和胡须是不可能的。有必要突出重点,瞄准主攻方向,专注于战斗。关键计划是实施投资促进项目全过程的精确过程,加快高层次人才的培养,创造资金,人才等生产要素的聚集地。二,围绕审批服务,实行“一体化”服务,实行“一窗口验收”,推进“一条链处理”,实施“贴心代理”,创建一个简单的审批和良好的服务的商业环境。三是围绕信息共享,推进在线政府服务流程再造,数据共享,业务协同,全面协调各级政府信息资源,打破数据障碍,打造“一网通”平台。四是开展事后监督,全面实施以“双随机,开放”监管为手段的新市场监管机制,以信用监管为基础,辅以重点监管,加快“一体化”监管,创建规范。公平。市场秩序。五是着眼城市管理,加快城市管理智能化建设,打造数字城市管理平台。六是注重准确评估,简化评估流程,创新评估方法,加强评估结果的应用,建立明确的评估体系。

促进流程再造必须坚持人民的便利,加快和提高效率

流程再造的目的是使企业和群众感受到工作的便利性和效率,并获得真正的收获感。推出“泰豪办事处”政府服务品牌,全面深入推进审批服务的理念,体系和风格,努力实现“好看,轻松,快捷,”的目标。并且满意“。政府服务人员“低着头”,“弯下腰”,“被打倒”,竭尽全力为群众服务。实施“贴心,一次性操作,一次性操作”,延时服务,周末开放式服务模式。简单的处理过程,减少材料,减少链接,减少时间限制和程序,使复杂的事情变得简单。首批17个市级高频问题的制度创新工作已完成,49个创新点,55个精简材料,10个审批批准环节。充分利用“互联网+政府服务”技术,将“面对面”转变为“关键 - 关键”,让数据运行更多,让群众少跑差事。推出功能齐全的“泰豪办事处”自助终端,一期部署220个单位,实现市,县,重点社区的全覆盖,让更多的企业和人民享受到高质量,高效率的服务。在“家门”。行政服务。加快PC,移动和自助服务的“三端融合”,打造24小时非线下在线政府,移动政府和家政府,真正重建服务企业和群众用流程阻塞点,力求创造一流的商业环境。

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